นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 79zme.pro รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือทุกเวอร์ชันที่ 79zme ให้บริการ การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
79zme เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นจริงๆ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้สมัครและยืนยันบัญชี
- อีเมลที่ใช้ในการติดต่อและรับการแจ้งเตือน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงิน (เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการโอนเงิน)
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็นต้องผ่าน KYC
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเข้าใช้งาน เวลาล็อกอิน-ล็อกเอาต์ และหน้าที่เยี่ยมชม
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูลคุกกี้และการตั้งค่าการใช้งาน
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็มหมายเลข การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการผ่านระบบ Payment Gateway ที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS โดยตรง
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ เบอร์โทร อีเมล เอกสาร | จำเป็น |
| การประมวลผลฝากถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ยอดธุรกรรม | จำเป็น |
| การรักษาความปลอดภัยบัญชี | IP, อุปกรณ์, ประวัติล็อกอิน | จำเป็น |
| การแจ้งเตือนโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน คุกกี้ | ความยินยอม |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย | ข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด | บังคับตามกฎหมาย |
79zme ไม่นำข้อมูลส่วนตัวของคุณไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากในอนาคตมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อน
3 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
79zme ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วน ดังนี้
- ผู้ให้บริการเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ที่ทำสัญญาเก็บรักษาข้อมูลเป็นความลับกับ 79zme
- ข้อบังคับทางกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 79zme มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการทุจริต ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
พันธมิตรทุกรายที่ 79zme ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและลงนามข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลก่อนเสมอ
4 คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
79zme ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้า และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุง ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ความชอบ จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ
5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
79zme เก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละอย่าง โดยทั่วไปมีหลักการดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บ 12 เดือนและลบออกอัตโนมัติ
- ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรจากระบบทั้งหมดของ 79zme
6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
การปกป้องข้อมูลของคุณคือสิ่งที่ทีมงาน 79zme ทำทุกวัน ไม่ใช่แค่ในกระดาษ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างรับส่งด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน AES-256
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมงานเป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายใน ทีมงานแต่ละส่วนเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
- ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนรับมือเหตุฉุกเฉินที่ทดสอบสม่ำเสมอ
แม้เราจะลงทุนด้านความปลอดภัยอย่างจริงจัง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอให้คุณช่วยดูแลบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้ 2FA
7 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก 79zme คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูว่า 79zme เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้างได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง
สิทธิ์ในการลบ
ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
สิทธิ์ในการจำกัดการใช้
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลบางส่วนชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ที่คุณไม่ยินยอม
8 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
79zme อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทาง Push Notification บนแอป 79zme และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ส่วนการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะประกาศบนเว็บไซต์โดยตรง
กรุณาตรวจสอบวันที่อัปเดตที่ด้านบนของเอกสารนี้เป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับทราบนโยบายล่าสุดอยู่เสมอ
9 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 79zme ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
- Live Chat: ผ่านระบบแชทในแอปพลิเคชัน 79zme ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
เมื่อคุณติดต่อมาเรื่องสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว ทีมงาน 79zme จะตอบกลับและดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ทีมซัพพอร์ต 79zme เป็นคนไทยและตอบเป็นภาษาไทย ไม่ต้องกังวลเรื่องภาษา ติดต่อมาได้เลยทุกเรื่อง